Niets is zo vervelend als een opmaat gemaakt product wat niet blijkt te passen. Wanneer dit onze fout is sturen wij uiteraard kosteloos een nieuwe hor.
Heb je zelf een (meet)fout gemaakt? Dat is erg vervelend.
Voor sommige horren is het relatief eenvoudig om deze in te korten als deze te groot is. In dat geval korten wij deze graag kosteloos voor je in wanneer je bij ons langskomt in Eindhoven. Opsturen kan ook maar dan komen de verzendkosten wel voor jouw rekening. Indien we een volledig nieuwe hor moeten maken dan rekenen we 75% van het aankoopbedrag. We bezorgen de hor weer zo snel mogelijk bij jou thuis en nemen dan de verkeerd geproduceerde hor graag kosteloos weer mee.
Wanneer je van de garantie of omruilservice gebruik wilt maken dan vragen we je om eerst het retourformulier in te vullen. We nemen op werkdagen binnen 48 uur contact op en zorgen voor een spoedige en correcte oplossing.
Wil je gebruik maken van de omruilservice? Dat kan tot 30 dagen na levering.
LET OP: wij nemen alleen retouren aan indien de horren in de originele verpakking teruggestuurd worden.